보이스피싱은 나는 안 걸리겠지 생각하지만 교묘한 수법이 발달과 ai 음성이 발달하며 피하기 어려운 사기 수법이 되어가고 있습니다. 보이스피싱을 당하지 않기 위해서는 미리 예방하는 것이 중요한데요. 보이스피싱 예방 방법 몇 가지와 혹시 일이 잘못되었을 때 대처 방법 까지 다뤄보도록 하겠습니다.
1. 보이스 피싱 이란?
보이스 피싱은 전화나 문자로 가까운 지인인 척 하며 금전을 요구하는 사기 수법입니다. 많이 알려져셔 예방률이 높아지는 것 같지만 기술의 발전과 수법도 진화하며 더욱 분간하기 어려워지고 있습니다.
2. 보이스 피싱 예방법
보이스 피싱 예방 방법이 있다면 금전을 요구할 일이 있을 때 꼭 확인하고 전달하는 것 입니다. 음성을 듣거나 영상통화를 하는 것이 가장 확실한 방법이죠. 하지만 전화를 받는것이 어려운 상황이 있을 수 있는데요. 그럴 때를 대비하여서 예방 방법 3가지 소개드리려 합니다.
1. 전화번호부에 관계를 나타내지 말 것.
보통 전화번호부에 가족이나 친구를 저장할 때에 애칭을 붙이거나, 엄마, 아빠 등 관계를 알 수 있는 문구를 적어놓는 경우가 있습니다. 이렇게 되었을 시에 핸드폰이 해킹 당한다면 자연스럽게 우리 가족에게 보이스 피싱 전화가 걸려 올 수 있습니다. 때문에 애칭이나 직접적인 관계를 드러내지 않는 이름으로 저장을 하는 것이 예방 하는 첫 번 째 방법이 되겠습니다.
2.토스 가족 보안 알리미
금융 슈퍼 앱 토스에서는 친한 지인들 끼리 보이스 피싱 전화가 의심되었을 시에 알람을 바로 보낼 수 있는 연결 서비스를 운영하고 있습니다. 무료로 운영되고 있습니다. 의심거래가 발생하면 연결된 사람에게 발생 날짜, 피싱 종류, 중고거래 등 의심스러운 유형이 표시 됩니다. 알림과 함께 피해를 최소화 할 대처 방법 까지 전달을 주니 연결해 놓는다면 예방과 함께 빠르게 대처가 가능합니다.
3. 암호 설정하기
조금 원시적인 방법 일수도 있지만 돈을 빌려줄 때에 서로 확인하는 암호가 있으면 도움이 될 수 있습니다. 가족 단톡방이나 친구나 지인들 끼리 설정하여서 비대면 금전적 거래가 있을 때에 사용하면 확실한 신원확인과 함께 보이스 피싱을 대처 할 수 있습니다.
3. 보이스 피싱 대처법
1. 신분증 분실 신고
보이스 피싱 사기범에게 신분증을 전송 했다면 얼른 분실 신고를 하여 신분증을 못쓰게 해야 합니다. 운전면허증과 주민등록증의 처리 방법이 달라서 이 부분은 꼭 기억해두시면 좋겠습니다.
- 주민등록증 : 정부24에서 공동 인증서로 접속 후 분실 신고 or 1382에 전화를 걸어서 접수하기
- 운전면허증 : 가까운 경찰서에 방문하거나 안전 운전 통합민원에서 재발급 신청
2. 가지고 있는 모든 계좌, 카드 분실신고
이미 정보가 유출 되었다면 계좌나 카드가 뚫리는 것은 시간 문제 입니다. 바꾸면 많이 불편하고 신고를 처리하는데에도 오래 걸리지만 신속하게 가지고 있는 계좌와 카드를 분실신고 하는 것이 좋습니다. 물론 보이스 피싱범에게 넘긴 계좌부터 처리하는 것이 좋겠습니다.
- 계좌 분실 신고 : 각 금융사의 영업점이나 고객센터로 문의
- 카드 분실 신고 : 카드는 분실 일괄 신고를 통해 여러 카드 회사에 한 번에 신고 할 수도 있습니다. 일괄신고를 돕는 카드사와 은행은 다음과 같습니다. ‘카드 : 롯데, 비씨, 삼성, 신한, 우리, 하나, 현대, 국민’ , ‘은행 : 경남, 광주, 대구, 부산, 수협, 전북, 제주, 한국씨티, IBK기업, NH농협은행, SC제일은행, 카카오, 케이
3. 사고 예방 시스템에 등록하기
사고 예방 시스템에 등록하면 개인정보가 노출된 고객으로 등록되어 추가적인 계좌,카드 개설과 대출이 만들어지지 않도록 설정 됩니다. 하지만 모든 금융사에 전달되는 것은 아니기에 이 부분은 꼭 확인하셔야 합니다. 사고예방시스템 홈페이지에 등록 가능하며 본인인증을 통해서 간단하게 등록과 해지가 가능합니다.
4. 휴대폰 신규 가입 확인 및 공장 초기화
개인정보가 유출되면 휴대폰 개설로 핸드폰 결제가 이루어 질 수 있습니다. 때문에 보이스피싱 발생 이후에는 신규가입이 있는지 꼭 확인하여 점검하여야 합니다. 각 통신사에 전화하여 확인 할 수 있습니다. 또한 휴대폰을 초기화 하여서 핸드폰에 악성 앱이 있는것들을 다 정리하는 것이 좋습니다. 사진이 사라지니 초기화 전에 조심하셔야 합니다.
- 갤럭시 : 설정 > 일반 > 초기화 > 기기전체 초기화
- 아이폰 : 설정 > 일반 > 재설정 > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기
- LG : 설정 > 일반 > 백업 초기화 > 휴대폰 초기화
5. 수사 기관에 바로 전화
보이스 피싱은 수사기관의 이름을 사칭하여 접근하는 경우도 많습니다. 이런 경우 뿐만이 아니라 보이스 피싱이 의심된다면 수사기관에 바로 전화하여서 빠르게 사건을 접수하는 것이 중요합니다. 서울중앙지검은 직통 콜센터는 010-3570-8242 입니다.